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Elektronische Beschaffung von Dienstleistungen. Anwendungsvoraussetzungen, Dienstleistungsbeschaffungsprozess und Innovationswirkungen, Taschenbuch
Elektronische Beschaffung Von Dienstleistungen. Anwendungsvoraussetzungen, Dienstleistungsbeschaffungsprozess Und Innovationswirkungen, Taschenbuch Von Ute Reuter, Cuvillier Verlag, 978-3-95404-447-4, Seitenanzahl: 346
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Eine Bibliographie über die Wahrnehmung und Erwartungen der Nutzer von Dienstleistungen und, Taschenbuch von Cebile N. Khumalo,Simeon Ambrose Nwone,Eine Bibliographie Über Die Wahrnehmung Und Erwartungen Der Nutzer Von Dienstleistungen Und, Taschenbuch Von Cebile N. Khumalo,simeon Ambrose Nwone, Verlag Unser Wissen, 978-620-4-09887-6, Seitenanzahl: 17661,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Digitalisierungspotenziale von Geschäftsmodellen. Einfluss der Leistungseigenschaften von Produkten und Dienstleistungen, Taschenbuch von FlorianDigitalisierungspotenziale Von Geschäftsmodellen. Einfluss Der Leistungseigenschaften Von Produkten Und Dienstleistungen, Taschenbuch Von Florian Siegel, Grin, 978-3-346-10617-9, Seitenanzahl: 11247,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Fachbücher von Manfred Bruhn
Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Qualitätsmanagements ausrichtet. Kernteile des Buches sind Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität, Instrumente zur Steuerung des Qualitäts- und Erwartungsmanagements, die Umsetzung des Qualitätsmanagements anhand der ISO 9000 ff.-Normen sowie des EFQM-Modells und ein umfassendes Qualitätscontrolling zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz. In der 9. Auflage wurden sämtliche Kapitel vollständig überarbeitet und erweitert. Aktuelle Themen wie neue Regelwerke i.
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